EULA – umowa między licencjodawcą a użytkownikiem końcowym. Co powinno się w niej znaleźć?

Korzystanie z zakupionego oprogramowania rzadko kiedy wiąże się z posiadaniem software’u na własność. Znacznie częściej obejmuje licencję na korzystanie z produktu cyfrowego na określonych warunkach. Te warunki określa dokument zwany EULA. Co powinno się w nim znaleźć?

Czym jest EULA?

EULA (ang. End-User License Agreement) to umowa zawierana pomiędzy licencjodawcą a użytkownikiem końcowym. Licencjodawcy nie należy mylić z dystrybutorem. Z reguły będzie nim producent oprogramowania. Dokument EULA najczęściej wyświetla się podczas procesu instalacji i bez jego akceptacji – oczywiście po uprzednim dokładnym zapoznaniu się z jego treścią – ukończenie instalacji i korzystanie z programu nie będzie możliwe.

Warto podkreślić, że rolą EULA jest wytyczenie granic dozwolonego korzystania z oprogramowania, ale jej akceptacja nie jest warunkiem tego, aby twórca lub licencjodawca korzystali z ochrony prawnej. Ta bowiem powstaje w sposób obiektywny do wszystkich elementów software’u, którym można przypisać status utworu na gruncie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Niekiedy można spotkać się też z dokumentami określanymi jako Software License Agreement czy Terms and Conditions Agreement. Pełnią one jednak funkcję zbliżoną do EULA.

Umowy EULA przydają się w każdej aplikacji. Niezależnie od tego, czy ma ona charakter desktopowy czy mobilny, chmurowy czy on-premise.

Zamów wzór umowy licencyjnej!

Dlaczego projektuje się EULA?

Umowa między licencjodawcą a użytkownikiem końcowym ma na celu sprecyzowanie co można, a niego nie można robić z oprogramowaniem. Wyznacza też granice odpowiedzialności licencjodawcy, warunki rozwiązania umowy czy zakres sankcji za naruszenie jej postanowień. Stanowi ona zabezpieczenie dla licencjodawcy, chroniąc go przed piractwem, wykorzystaniem oprogramowania niezgodnie z jego przeznaczeniem czy tzw. reversed engineering, czyli „odpakowaniem” kodu źródłowego w celu poznania zastosowanych rozwiązań od strony technicznej. Pozwala też na cofnięcie licencji w określonych sytuacjach, co prowadzi do korzystania z oprogramowania z naruszeniem praw autorskim licencjodawcy.

Dlaczego EULA jest ważna dla użytkownika końcowego?

Umowy EULA mają znaczenie nie tylko dla producenta oprogramowania, ale także dla użytkownika. Określają bowiem zakres obowiązków licencjodawcy, w tym tych dotyczących udzielania wsparcia technicznego, udostępniania aktualizacji funkcji i bezpieczeństwa. Dzięki temu użytkownik końcowy wie, czego może oczekiwać od drugiej strony umowy i wie, że z ewentualnymi problemami technicznymi nie jest pozostawiony sam sobie.

Sprawdź również: Czym jest umowa licencyjna na oprogramowanie i jakie rodzaje licencji wyróżniamy?

Jakie postanowienia zawiera umowa EULA?

Nie istnieje jeden uniwersalny wzorzec EULA. Umowy formułowane są indywidualnie na potrzeby danego software’u, ponieważ wiele zależy od tego, do czego dany program ma służyć i jaki zakres uprawnień licencjodawca chce przypisać użytkownikowi. Można jednak wskazać na często powtarzające się klauzule. Zwykle dotyczą one następujących kwestii:

• rodzaj licencji – warto zwrócić uwagę na obszar geograficznym na jakim obowiązuje licencja, czas jej obowiązywania, warunki rozwiązania oraz przeniesienia uprawnień na inny podmiot;
• ograniczenia – określają, co dokładnie użytkownik może robić z programem, a do czego nie ma prawa. Definiując wyłączenia należy je opisać precyzyjnie tak, aby między stronami nie zrodziły się wątpliwości co do ewentualnego naruszenia;
• odpłatność – czy korzystanie z licencji jest odpłatne, a jeżeli tak, na jakich warunkach powinna być uiszczane wynagrodzenie;
• określenie podmiotu posiadającego prawa autorskie do aplikacji;
• uaktualnienia software’u – czy licencjodawca jest zobowiązany do udostępniania aktualizacji, a jeżeli tak – na jakich warunkach i przez jak długi czas;
• rozstrzyganie sporów – warunki rozstrzygania sporów między stronami, np. sąd arbitrażowy;
• ograniczenia odpowiedzialności – definiuje katalog sytuacji w których odpowiedzialność po stronie licencjodawcy zostaje wyłączona. Ograniczenie może mieć charakter zarówno przedmiotowy, jak i co do wysokości powstałej szkody;
• klauzula prawa właściwego – stosowana w przypadku, kiedy licencjodawca kieruje swój produkt cyfrowy do innych krajów, ale chce mieć zagwarantowaną jednolitość porządku prawnego w razie powstania sporu.

Naturalnie są to jedynie przykłady klauzul EULA. Wśród innych, również często występujących, można wskazać na np. możliwość i warunki wykorzystania przez licencjodawcę UGC (ang. User Generated Content), czyli treści projektowanych przez użytkowników. Zwykle postanowienia dotyczące UGC przewidują, że można je tworzyć bez naruszenia praw autorskich, ale licencjodawca ma prawo wykorzystać je bezpłatnie do celów marketingowych. Jest to narzędzie często wykorzystywane przez producentów gier komputerowych, którzy sami zachęcają użytkowników końcowych do tworzenia UGC dostarczając różnego rodzaju edytory.

Oczywiście EULA najczęściej będzie przewidywała licencję niewyłączną. Wynika to z faktu, że producent oferuje taki sam produkt cyfrowy również innym użytkownikom. Nie dotyczy to naturalnie aplikacji przygotowywanych na indywidualne zamówienie, gdzie EULA może stanowić przydatne narzędzie, które powstrzyma software house przed zaprojektowaniem analogicznego rozwiązania na rzecz konkurencji.

Co grozi za naruszenie postanowień EULA?

Każde naruszenie umowy EULA rodzi określone konsekwencje prawne. Mogą one polegać na obowiązku zapłaty kary umownej, ale także naruszeniu obowiązujących przepisów prawa, np. w zakresie prawa autorskiego czy prawa karnego. Dlatego tak ważne jest, aby przed instalacją oprogramowania starannie przeczytać dokument.

Często EULA jest dodatkowo wzmocniona przez umowę NDA, czyli obowiązek zachowania w tajemnicy wszystkim poufnych informacji, w posiadanie których może wejść użytkownik w związku z korzystaniem z oprogramowania.

Potrzebujesz umowy EULA? Skorzystaj z naszej pomocy!

Kancelaria Linke Kulicki (https://linkekulicki.pl) gwarantuje kompleksowe wsparcie podmiotom działającym na rynku IT. Naszym klientom oferujemy skonstruowanie umowy EULA dopasowanej do indywidualnych potrzeb, a także pozostałej dokumentacji związanej z oprogramowaniem. Zadbaj o swoje bezpieczeństwo już na etapie tworzenia software’u!

Potrzebujesz umowy EULA uwzględniającej Twoją specyficzną sytuację? Napisz do mnie!