Umowa na świadczenie usług serwisowych (SLA)

299,00  (z VAT)

Szablon umowy o świadczenie usług serwisowych (SLA, service level agreement).

Wzór umowy serwisowej może być wykorzystywany jako niezależna umowa lub też jako załącznik do umowy wdrożeniowej. 

Z szablonu mogą korzystać zarówno zamawiający jak i wykonawcy (software house’y i programiści freelancerzy). 

Szablon zawiera wszystkie najważniejsze elementy, które powinny zostać poruszone w umowie serwisowej, tj:

  1. opis przedmiotu umowy,
  2. opis kategorii błędów,
  3. zasady zgłaszania błędów,
  4. zasady usuwania błędów (czas reakcji i naprawy),
  5. dostępność systemu,
  6. odpowiedzialność,
  7. zasady rozliczeń,
  8. czas obowiązywania umowy.

Umowa została opatrzona moimi komentarzami i jest w pełni edytowalna.

Dodatkowo otrzymujesz dostęp do aktualizacji dokumentów.

Umowa jest gotowa do natychmiastowego zastosowania i została przetestowana przez dziesiątki moich klientów.

Pamiętaj, że jest to ustandaryzowany wzór umowy, który może wymagać zmian uwzględniających Twoją specyficzną sytuację. Jeśli interesuje Cię indywidualne przygotowanie umowy szytej na miarę napisz do mnie – lukasz@umowywit.pl

Kategorie: ,