Przedmiot umowy wdrożeniowej. Poradnik dla software house’ów #6

Przedmiot umowy wdrożeniowej

Umowa wdrożeniowa dotycząca projektów IT jest zazwyczaj wieloetapowa i zawiera różne elementy. Powinny one znaleźć odzwierciedlenie w jednym z pierwszych paragrafów umowy wdrożeniowej, tj. części dotyczącej przedmiotu umowy.

Przyjrzyjmy się zatem co może wchodzić w skład przedmiotu umowy wdrożeniowej.

Artykuł jest częścią serii dotyczącej umowy wdrożeniowej, poniżej znajdziesz odnośniki do pozostałych wpisów. Jeśli, któryś z artykułów nie jest jeszcze podlinkowany, oznacza to, że wpis dotyczący tego zagadnienia pojawi się na blogu w najbliższej przyszłości.

Zdarza się, że przed przystąpieniem do właściwego wdrożenia programu komputerowego u zamawiającego, trzeba najpierw przeprowadzić analizę przedwdrożeniową.

Badane są wtedy dokładne potrzeby zamawiającego oraz jego infrastruktura. Często dopiero po wykonaniu takiej analizy wiadomy będzie dokładny koszt wdrożenia oraz kształt wdrażanego systemu.

Wykonanie systemu stanowi oś przedmiotu prawie każdej umowy wdrożeniowej. Mówię o “prawie każdej” z uwagi na to, że zdarzyć się może taka sytuacja, w której nie dochodzi do wykonania systemu “od zera” a jedynie wykorzystuje się system zewnętrznego dostawcy, który następnie dopasowuje się do wymagań zamawiającego.

Przykładem takiego wdrożenia może być wdrożenie systemu ERP. Jednak w zdecydowanej większości projektów IT w ramach wdrożenia wykonywane jest od podstaw oprogramowanie dedykowane konkretnemu zamawiającemu.

Przedmiot umowy powinien także wskazywać czy umowa obejmuje także kwestie dotyczące własności intelektualnej. Sprowadza się to do wskazania czy przedmiotem umowy ma być przeniesienie autorskich praw majątkowych, udzielenie licencji czy też strony decydują się na model mieszany.

Niezwykle często w ramach umowy wdrożeniowej strony ustalają także warunki późniejszego świadczenia przez wykonawcę usług utrzymania na rzecz zamawiającego. Taka informacja powinna więc mieć swoją wzmiankę w postanowieniu dotyczącym przedmiotu umowy. W takim wypadku zazwyczaj umowa utrzymaniowa (SLA, service level agreement), lub ogólne warunki świadczenia usług utrzymania, stanowią załącznik do umowy wdrożeniowej.

Przedmiot umowy bywa także często uzupełniany o kwestie związane z usługami rozwoju wytworzonego w ramach projektu oprogramowania. Takie usługi mogą dotyczyć np. konsultingu lub wprowadzania zmian w oprogramowaniu.

Wskazane przeze mnie powyżej elementy standardowego przedmiotu umowy wdrożeniowej stanowią najbardziej popularny szkielet każdego wdrożenia systemu IT. Jest on jednak często uzupełniany o inne, bardziej szczegółowe elementy jak np.:

1. dostarczenie infrastruktury technicznej,
2. instalacja i konfiguracja infrastruktury technicznej,
3. dostarczenie oprogramowania podmiotów trzecich,
4. wykonanie testów,
5. przeprowadzenie warsztatów.